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3月8日消息，国家邮政局今日发布2023年2月中国快递发展指数报告。数据显示，2023年2月中国快递发展指数为254.8，同比提升11.1%。总体来看，行业规模实力有所增强，服务能力稳步提升，发展态势持续向好。

具体来看，2月，快递发展规模指数为357.6，同比提升36.5%。由于去年2月包含春节假期，规模基数较低，预计今年2月快递业务量收同比将分别增长36%和38%。2月，行业发展提速，日均业务量近3.4亿件。截至2月8日，累计突破百亿件，较2019年提前40天，较2022年提前2天。2月中下旬，学生返校等因素推动寄递需求进一步增长，日均业务量保持在3.5亿件左右，行业规模稳中有进，保障线上消费加速发展。

2月，快递服务质量指数为273.6，同比下降9.4%。从分项指标来看，快递服务公众满意度预计为81.6分，同比提高1.6分。重点地区72小时准时率预计为78.3%，同比提高7.3个百分点。快递有效申诉率预计为百万分之1.2。

受春节影响，部分申诉滞后拉低了服务质量指数，但总体来看，服务时限提升明显，用户在无人配送等方面体验感增强。一是花木寄递服务不断完善。二是科技赋能助力时效提升。三是供应链服务实现新发展。其中，科技赋能助力时效提升方面，顺丰应用无人机开展跨琼州海峡寄递服务，大幅缩短寄递时限，增强中心城市辐射带动作用，促进琼州海峡两岸资源共享。

2月，快递发展能力指数为191.2，同比提高8.8%。一方面，航空运能不断增强。行业自有航空公司签署9架飞机购买协议，新增“西安=普吉岛”“西安=乌兰巴托”国际航线，“一带一路”沿线国家和RCEP地区的自主航空运能进一步提升。大连机场转运中心运行，航空快递分拣、转运能力有所增强。

一方面，企业出海步伐加速。快递企业成功开行“中国=老挝=泰国”国际冷链班列，助力云南农产品跨境出海。整合海陆空铁多种运力资源，定制至墨西哥国际电商专递路线，端到端跨境服务能力有所增强。在洛杉矶启用自营仓，多仓协同推动北美供应链服务效能提升。

另外，2月，发展趋势指数为81.2，同比提高8.6%。快递业与相关产业协同发展日益深化，国内外网络布局加速拓展，预计3月行业有望继续保持中高速增长。

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